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Automatisation · PME romandes

Automatisation pour PME : marger plus sans recruter.

L'automatisation opérationnelle relie vos outils (CRM, comptabilité, emails, tableurs) pour que les tâches répétitives se fassent seules : devis, relances, facturation, reporting, saisie de données. BeGenerous Digital cartographie vos processus, automatise les 15 à 25 tâches à plus fort impact et mesure le temps libéré. Forfait dès CHF 4'500, retour sur investissement typique entre 3 et 6 mois.

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Dans une PME de trente personnes, on trouve presque toujours l'équivalent de deux ou trois postes à temps plein occupés à copier des données d'un système à l'autre, relancer des devis, ressaisir des factures et reconstituer le même tableau de bord chaque lundi. Ce n'est pas un problème de motivation. C'est un problème d'outillage.

Notre travail commence par une cartographie honnête de ces tâches : qui les fait, combien de temps, à quel coût. Ensuite on automatise dans l'ordre du retour sur investissement, avec de l'IA quand elle apporte quelque chose et des règles simples quand elles suffisent. Le résultat se lit dans les heures libérées et dans la trésorerie, pas dans un rapport.

Pour qui

  • PME de 5 à 50 collaborateurs dont les équipes se plaignent de « l'administratif » et des doubles saisies.
  • Dirigeants qui envisagent une embauche pour absorber un flux qui pourrait être automatisé.
  • Entreprises dont le délai entre un lead reçu et une facture encaissée dépasse 30 jours.
  • Équipes avec un stack éparpillé (CRM, emailing, agenda, formulaires, Notion, Excel) qui ne se parle pas.

Cas d'usage

Ce qu'on automatise en premier

Six automatisations qui reviennent dans neuf PME sur dix. Les gains sont des ordres de grandeur constatés sur les entreprises accompagnées.

ProcessusCe qui est automatiséGain typique observé
Devis instantanéFormulaire ou email entrant → devis généré, envoyé et suivi, avec validation humaine si le montant dépasse un seuil.Devis en minutes au lieu de jours, taux de closing en hausse.
Relances commerciales et de paiementSéquences de relance déclenchées par l'état du devis ou de la facture, arrêtées dès la réponse.Délai lead-to-cash divisé par deux.
Saisie inter-systèmesSynchronisation CRM ↔ comptabilité ↔ outil métier, plus de copier-coller.10 à 20 % de masse salariale réinvestie sur des tâches à valeur.
Facturation et réconciliation bancaireFactures QR émises depuis le CRM, import des paiements, rapprochement automatique.Clôture mensuelle en heures, pas en jours.
Reporting hebdomadaireTableau de bord connecté à toutes les sources, commenté automatiquement, envoyé le lundi.6 à 10 heures par semaine de management récupérées.
Onboarding clientDocuments collectés, contrats signés électroniquement, accès créés, bienvenue envoyée, sans intervention.Premier jour client sans friction, zéro oubli.

Livrables

Ce que vous recevez

  • Cartographie des tâches répétitives : temps, coût, fréquence, 15 à 25 automatisations candidates classées par ROI.
  • Automatisations construites sur votre stack (Make, n8n, Zapier, scripts, API natives) ou sur-mesure quand la robustesse l'exige.
  • Intégration de l'IA là où elle apporte quelque chose : lecture de documents, classification, rédaction, décision assistée.
  • Journal d'exécution, alertes en cas d'échec, validation humaine sur les étapes sensibles.
  • Documentation de chaque flux, formation de l'équipe, transfert complet des accès.
  • Mesure du temps libéré et du délai lead-to-cash avant / après.

Méthode

Comment on travaille

  1. 01

    Jour 1 à 3

    Discovery

    Call de 30 minutes, gratuit. On regarde votre situation, on vous dit si on peut aider et à quel prix. Proposition écrite sous 48 heures.

  2. 02

    Semaine 1 à 2

    Cadrage

    Scope écrit, KPIs de succès, forfait fixe. Vous savez exactement ce qui est livré, quand, et ce qui ne l'est pas.

  3. 03

    Semaine 2 à 6

    Exécution transparente

    Accès permanent au preview, point hebdomadaire, chaque décision visible. Pas de boîte noire, pas de junior en front.

  4. 04

    Semaine 6 et plus

    Mesure et passation

    Mise en production, formation, documentation, transfert complet des accès. Mesure d'impact à 30, 60 et 90 jours.

Prix

Prix affichés, forfait fixe

Les mêmes chiffres que sur notre grille tarifaire publique. Devis définitif après le call de discovery, gratuit.

Automatisation sur-mesuredès CHF 4'500Cartographie, 5 à 10 flux automatisés, formation · 2 à 4 semaines
Audit des processusCHF 2'500Cartographie complète et priorisation par ROI · 1 à 2 semaines
Outil interne sur-mesuredès CHF 15'000Application métier quand les outils no-code ne suffisent plus · 4 à 6 semaines
Partenariat mensueldès CHF 2'500 / moisNouveaux flux, maintenance, support sous 24h · 3 mois minimum

Prix hors TVA. Abonnements aux outils d'automatisation (Make, n8n, Zapier) facturés par les éditeurs, en général CHF 20 à 100 par mois.

Cas client

Un exemple livré : pour DuoTrack, plateforme suisse de suivi GPS de véhicules, les rapports d'activité, de kilométrage et d'interventions sont générés, programmés et envoyés automatiquement en PDF et Excel, et les alertes (arrachage, brouillage, batterie) partent par SMS, email et notification en moins d'une seconde.

Sécurité privée · Suivi GPS de véhicules · Montreux, Vaud

Duo Guardians · DuoTrack

Un site refondu en deux jours sur quatre domaines, puis une plateforme SaaS de suivi GPS hébergée à 100 % en Suisse, avec rapports certifiés et mode privé conforme nLPD, en production le 7 août 2026.

Du bootstrap au site en ligne
2 jours
Rapports plus rapides (17 s → 0,6 s)
30 à 150×
Requêtes SQL sur la page d'accueil
306 → 9
Tests automatisés au vert
3'100+
Lire le cas complet
Site Duo Guardians refondu, page d'accueil

FAQ

Les questions qu'on nous pose avant de signer.

Combien coûte l'automatisation des processus d'une PME ?
Dès CHF 4'500 hors TVA pour une cartographie et 5 à 10 flux automatisés, livrés en 2 à 4 semaines. Un audit des processus seul coûte CHF 2'500. Le retour sur investissement se situe en général entre 3 et 6 mois, calculé sur le temps libéré et le délai d'encaissement.
Comment savoir si mon entreprise a besoin d'automatiser ?
Trois signaux : vos équipes ressaisissent la même information dans plusieurs outils, votre délai entre un lead reçu et une facture encaissée dépasse 30 jours, et vous envisagez une embauche pour absorber de l'administratif. Notre checklist gratuite des 12 leviers de marge vous donne une première réponse en 15 minutes.
Make, Zapier, n8n ou développement sur-mesure ?
Les outils no-code couvrent 70 à 80 % des besoins d'une PME et coûtent quelques dizaines de francs par mois. On passe au sur-mesure quand la robustesse, le volume ou la confidentialité l'exigent. Nous choisissons au cadrage, pas par habitude.
L'automatisation va-t-elle remplacer des postes ?
Dans les PME que nous accompagnons, elle absorbe une croissance sans embauche et redonne aux équipes le temps des tâches à valeur : vendre, conseiller, produire. Le gain se mesure en heures libérées et en délai d'encaissement, pas en licenciements.
Que se passe-t-il quand une automatisation échoue ?
Chaque flux a un journal d'exécution et une alerte en cas d'échec, avec une étape de validation humaine sur les actions sensibles (envoi d'un devis important, paiement, suppression). Pendant le partenariat mensuel, nous corrigeons sous 24 heures.
Peut-on démarrer petit ?
Oui, c'est même recommandé : un premier flux à fort impact (souvent les relances ou le devis) en deux semaines, mesuré, puis on élargit. L'audit des processus à CHF 2'500 est le point d'entrée quand vous voulez d'abord la carte complète.

Pour aller plus loin

Guides et articles sur le sujet

Autres servicesIntégration IAConseil et auditSecure Agent

Discovery gratuite · 30 minutes

Trente minutes pour chiffrer ce que l'administratif vous coûte.

On identifie ensemble les trois flux qui mangent le plus d'heures, et on vous dit combien on peut en récupérer. Sans engagement.

Ou par email : greg@begenerous.digital

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